INTERCAMBIO SOCIAL

El concepto de intercambio social en oposición a las transacciones que se producen en un intercambio económico, incluye favores de intercambios simbólicos en una relación de interdependencia entre dos o más personas que crear obligaciones futuras inespecíficas, confianza, compromiso y patrones sólidos de relaciones sociales entre ellos. (Blau 1964)

De este modo tanto el intercambio social como el económico implican el intercambio de recursos materiales o económicos, pero el intercambio social también incluye recursos socio-emocionales o afectos, lo que conlleva una amplia y profunda inversión en relación (Shore, Tetrick, Lynch y Barksdale, 2006). Este modelo conceptual proporciona el marco teórico dominante en la literatura organizacional, acerca de las relaciones entre los empleados y las organizaciones de la que forman parte, con especial énfasis en las expectativas de reciprocidad entre los participantes basados en la norma de reciprocidad basada por Gouldner (1960).

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