COMPETENCIAS INDIVIDUALES Y GRUPALES

Competencias de carácter personal: Responsabilidad, cumplimiento, honestidad, sinceridad, presencia, intuición.

Competencias en Equipo: Trabajo en grupo, relaciones interpersonales, orientación o resultados, capacidad de comunicación, organización, negociación, actitud de servicio, solución de conflictos, poder de decisión, liderazgo.

La identidad del modelo tiene que ser percibido por el cliente o usuario como una actitud de servicio y una predisposición de todos los miembros para ofrecer el producto o servicio con calidad y pertinencia.

Las competencias en la organización son un mecanismo para establecer los mecanismos para el desarrollo y la proyección de sus trabajadores por lo cual se justifica el estudio y el análisis de las capacidades, habilidades, destrezas, potencialidades porque a través de ello, la organización puede estructurar acciones perdurables y sustentables en provecho de la actividad que se vaya a definir. (Levy Laboyer, Claude. 1997)

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